Política de Privacidad

1. Información General

xeroxtyrr S.L. (en adelante, "xeroxtyrr", "nosotros", "nuestro" o "la empresa") con domicilio en Calle Real 109, 41189 Sevilla, Andalucía, España, y con número de identificación fiscal ESB163025812, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web xeroxtyrr.live.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre servicios de interés
• Fechas de citas preferidas
• Información médica relevante para nuestros servicios (alergias, condiciones de la piel, etc.)
• Comentarios y consultas

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Gestionar citas, proporcionar tratamientos de belleza y bienestar
• Comunicación: Responder a consultas, confirmar citas y enviar recordatorios
• Marketing directo: Envío de ofertas, promociones y novedades (con su consentimiento)
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Seguridad: Proteger contra fraude y uso indebido

4. Base Legal para el Tratamiento

• Consentimiento: Para marketing directo y cookies no esenciales
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejoras del servicio y comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email marketing, sistemas de reservas)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros clientes

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
• Datos de cookies: Según se especifica en nuestra Política de Cookies

8. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
• Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en privacy@xeroxtyrr.live.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de riesgos

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: